今日は、kintoneの全庁展開で課題を抱えている自治体からのお問い合わせで提供している資料です。
庁内の職員に「あれ…自分の業務はkintone化したら、自分も市民も負担が減る？」と気づいてもらうためにご活用ください。
kintone（キントーン）とは？
- ノーコードやAIでできる「業務改善ツール」
- データベース（AIで活用も可）
- データプラットフォーム
- データに紐づくコミュニケーションが可能
- データに紐づく「プロセス管理」が可能
- 拡張機能と連携させ、多様な用途が可能
自治体ではkintoneだけで使うことは少ない
自治体で活用されているプラグインを例にすると…
自治体kintone事例
LogoフォームやGrafferとの違いを確認してみましょう。
①マイページと外部フォーム
投票者数の選管への報告業務（鹿児島県奄美市）
補助金や助成金の申請業務（愛媛県西伊予市）
医療機関や介護事業所との情報共有（神奈川県）
要介護認定業務（栃木県宇都宮市）
保育園の内定通知（岡山県 岡山市）
照会・回答や出先機関との連絡（埼玉県）
入札資格申請（茨城県下妻市）
②予約表と外部フォーム
粗大ごみの空き状況からの予約（北海道 旭川市）
狂犬病予防注射の巡回接種の予約（福岡県上野毛町）
投票事務の手伝いの応募（岩手県一関市）
母子手帳受け取り日時の予約（山梨県富士吉田市）
火葬の予約（福島県郡山市） p8参照
③サイトに転記不要になる「Ｑ＆Ａ」
④苦情やアンケート結果をオンタイムで共有
感染症患者数の推移（神奈川県）
苦情の共有・申請数の推移・アンケート結果（広島県三原市）
学校給食残食調査（福島県郡山市） P25
⑤申請から様式出力まで一気通貫
申請した内容を市民側が出力（大阪府）
おくやみ・転出入の際にまとめて印刷（岐阜県高山市）
罹災証明（大分県大分市）
シンプルなチラシのタイトルの差し替え（神奈川県）
宛名ラベルの生成
※ 帳票出力のプラグインはレポトンも増加しています。
⑥災害時の迅速な業務支援
＜事例＞大分県大分市「被災者情報」「見守り情報」
＜アプリのサンプル＞災害対策本部システム
＜アプリのサンプル＞被災者台帳
＜アプリのサンプル＞避難所運営支援システム
＜支援＞ kintone ライセンス 半年間無償
＜支援＞ プラグイン等の無償活用
＜現在＞ 令和8年度熊本地震・千葉豪雨
⑦地図との連携
現地調査記録
道路維持
指導監査記録
工事検査記録
施設修繕管理・街路灯管理
調査員派遣業務
空き家バンク
避難行動要支援者名簿・個別避難計画
放置自転車の通報
⑧コメント機能の活用
⑨AI活用
使い方の例としては、次のようなものから進めてはいかがでしょうか
アプリの命名規則などのガバナンスを「アプリ設定レビューAI」に設定しておく。
全庁展開に課題を感じている自治体の方からご相談いただくことが多いのでご紹介しております。
「各課とDX課との打ち合わせ用のシート」や「超基礎の研修」などご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
