代表社員　吉田夏樹

住商情報システム株式会社（現：SCSK株式会社）

主に製造メーカー向けに基幹システムを導入するプロジェクト等に従事。
要件定義から設計、開発、テスト、移行まで幅広く担当。Java、C#、PLSQL、VB.NET、Oracle E-Business Suite、Oracle SOA Suiteなどを経験。

島本町役場（大阪府）　※詳細は次項にて紹介

• 環境・産業課（後に環境課）
• コミュニティ推進課：課長に昇格。
• デジタル化推進チームをチームリーダーとして兼務。
• 行革デジタル推進課（新設）

有限責任監査法人トーマツ

行政DXコンサルタントとして地方公共団体向けのDX推進支援を行う。DX推進計画策定、DX推進実行、窓口改革、情報システム見積精査、IT調達ガイドライン更改、次期ネットワーク構成検討、システム標準化など幅広く経験。

ギブアンドサポート合同会社設立

主に地方公共団体向けにDX推進支援などを行う。

行政職員として取り組んだ主な業務

環境課　（主事補～参事）

• 島本町所有者不明猫避妊・去勢手術補助金制度の創設および
• 地域猫活動団体との連携
• 一般廃棄物処理基本計画の策定
• 島本町土砂埋立て等の規制に関する条例の制定
• 島本町生物多様性保全・創出ガイドライン策定
• ホタル育成
• 島本町衛生化学処理場長としてし尿処理場の運営
• 高槻市とのし尿処理の事務委託（広域連携）事務
• 島本町衛生化学処理場解体工事事務
• 有害鳥獣駆除（わな狩猟免許を取得し、箱罠等の設置）及び町内狩猟者との連携

コミュニティ推進課（兼デジタル化推進チーム）課長

• 広報誌編集及び取材対応
• 所管課の依頼を受けての動画作成
• LINE公式アカウントの企画・運用
• CMSの更新
• 情報提供制度の設置
• 報道提供、ネガティブ事案対応
• デジタル化目安箱の設置
• スマホ相談会、スマホ相談室の実施
• 情報システム費用の総括管理(見積書・仕様書チェック)
• LoGoチャット、LoGoフォームの全庁導入及び管理
• 全庁的なフォームの作成支援
• 人事課と連携した新規採用職員（デジタル人材枠）の実施
• 新型コロナワクチン予約システム(LoGoフォーム)の構築・運用
• 情報システム・DX推進体制強化（専門部署新設とともに担当職員1名→4名）

行革デジタル推進課　課長

• 全庁的な情報システム調達・運用に関する相談・助言
• 行財政改革プランの廃止と行財政改革方針の制定
• 主要課題・行革方針に基づく取組の公開
• 職員事務改善提案廃止（デジタル化目安箱への移行）
• 島本町使用料・手数料の見直しに関する基本方針案作成
• 職員業務端末のスペック向上
• 職員事務効率化のためのデュアルモニターの実施
• SE常駐の見直し
• 情報セキュリティポリシーの見直し
• デジタル化推進委員の設置・運用
• 行政手続きオンライン化条例の制定
• 町長、副町長、部長へのDX推進に係るマンツーマンヒアリング
• しまもとデジタルふれあいカフェの実証実験
• 情報システム費用の総括管理(見積書・仕様書チェック)のルール化
• 情報資産（端末・プリンター・トナー）の集約・統括管理
• システムベンダとの見積交渉

住商情報システム株式会社（現：SCSK株式会社）

主に製造メーカー向けに基幹システムを導入するプロジェクト等に従事。
要件定義から設計、開発、テスト、移行まで幅広く担当。Java、C#、PLSQL、VB.NET、Oracle E-Business Suite、Oracle SOA Suiteなどを経験。

島本町役場（大阪府）

• 環境・産業課（後に環境課）ごみ、し尿、犬猫、美化、緑化、公害、地下水、有害鳥獣駆除、農政、土砂埋立て、ホタル育成、し尿処理施設解体工事業務など担当

• コミュニティ推進課：課長に昇格。広報、広聴、自治会、情報公開、個人情報保護、ボランティア、国際交流など担当
• デジタル化推進チームをチームリーダーとして兼務。総務・債権管理課電算係のフォローやDX推進を担当。

• 行革デジタル推進課（新設）：情報システム、自治体DX、行財政改革を所管し、全庁的なDXを推進を行う。

有限責任監査法人トーマツ

行政DXコンサルタントとして地方公共団体向けのDX推進支援を行う。DX推進計画策定、DX推進実行、窓口改革、情報システム見積精査、IT調達ガイドライン更改、次期ネットワーク構成検討、システム標準化など幅広く経験。

ギブアンドサポート合同会社設立

主に地方公共団体向けにDX推進支援などを行う。

行政職員として取り組んだ主な業務

環境課　（主事補～参事）

• 島本町所有者不明猫避妊・去勢手術補助金制度の創設および
• 地域猫活動団体との連携
• 一般廃棄物処理基本計画の策定
• 島本町土砂埋立て等の規制に関する条例の制定
• 島本町生物多様性保全・創出ガイドライン策定
• ホタル育成
• 島本町衛生化学処理場長としてし尿処理場の運営
• 高槻市とのし尿処理の事務委託（広域連携）事務
• 島本町衛生化学処理場解体工事事務
• 有害鳥獣駆除（わな狩猟免許を取得し、箱罠等の設置）及び町内狩猟者との連携

コミュニティ推進課（兼デジタル化推進チーム）課長

• 広報誌編集及び取材対応
• 所管課の依頼を受けての動画作成
• LINE公式アカウントの企画・運用
• CMSの更新
• 情報提供制度の設置
• 報道提供、ネガティブ事案対応
• デジタル化目安箱の設置
• スマホ相談会、スマホ相談室の実施
• 情報システム費用の総括管理(見積書・仕様書チェック)
• LoGoチャット、LoGoフォームの全庁導入及び管理
• 全庁的なフォームの作成支援
• 人事課と連携した新規採用職員（デジタル人材枠）の実施
• 新型コロナワクチン予約システム(LoGoフォーム)の構築・運用
• 情報システム・DX推進体制強化（専門部署新設とともに担当職員1名→4名）

行革デジタル推進課　課長

• 全庁的な情報システム調達・運用に関する相談・助言
• 行財政改革プランの廃止と行財政改革方針の制定
• 主要課題・行革方針に基づく取組の公開
• 職員事務改善提案廃止（デジタル化目安箱への移行）
• 島本町使用料・手数料の見直しに関する基本方針案作成
• 職員業務端末のスペック向上
• 職員事務効率化のためのデュアルモニターの実施
• SE常駐の見直し
• 情報セキュリティポリシーの見直し
• デジタル化推進委員の設置・運用
• 行政手続きオンライン化条例の制定
• 町長、副町長、部長へのDX推進に係るマンツーマンヒアリング
• しまもとデジタルふれあいカフェの実証実験
• 情報システム費用の総括管理(見積書・仕様書チェック)のルール化
• 情報資産（端末・プリンター・トナー）の集約・統括管理
• システムベンダとの見積交渉

行政DXコンサルタントとして取り組んだ分野

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X

コツとしてまとめたけど、2で詰みそう…

業務改善ヒアリングのコツ（自治体DX編）

原則：ツールから入らない。「目標 → 業務 → ボトルネック → 手段」の順で聞く。

1.「困っていることは？」で始めない…

— 吉田夏樹@ギブアンドサポート合同会社 自治体DX (@giveandsupport) September 24, 2026

note

吉田夏樹＠ギブアンドサポート合同会社｜note

"GiveとSupportを誠実に"をモットーに自治体DXのご支援を行うギブアンドサポート合同会社の代表社員です。SE7年→公務員11年（大阪府島本町）→行政DXコンサル2年→R7.4～現職。 生息範囲は大阪を含めた関西圏ですが、お話をいた…

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