業務を起点で組む自治体kinton研修メニューやワークショップとは？

「kintoneの研修を実施したのに、現場でアプリが増えない」。自治体のDX担当や研修担当の方から、こうしたご相談をよくいただきます。原因の多くは、kintoneの使い方を一方的に伝える研修が多いことが理由です。

弊社は自治体出身者で、デジタルリスキリング支援やプログラミング経験がある社員が中心の会社です。
庁内のデジタル化や業務改善の「底上げ」や「業務改善の風土づくり」を強力にバックアップします。
本記事では、研修を「業務」から逆算する研修計画や、kintone・生成AI・ファシリテーションを組み合わせた研修メニュー例もお伝えします。

「弊社だからできる「『業務起点』のkintone研修」とは？

業務起点の研修とは、kintone化の対象業務を先に整理し、そこから「誰が・いつまでに・何を学ぶか」を決める研修です。流れは次のような形が可能です。

具体的には次のことを行います。

1．kintone化希望の業務リスト

各課からkintone化したい業務を集め一覧にしていただきます。
年度内のライセンスが足りない場合やプラグインの予算が取れない場合など、身動きが取れない場合も気軽に相談してみてください。

2．業務別のアプリイメージ・必要なプラグイン等の候補

弊社は自治体出身者が多いため、業務名と概要から、アプリのイメージと必要なプラグインを大まかに想定できます。外部とのやり取りや、回覧に近い決裁の有無、他課のアプリとの連携も、次の段階が早く進みます。次の表はあくまでイメージです。

業務のタイプ	業務の例	主な機能・プラグイン
台帳兼アプリ間連携	附属機関名簿自治功労賞受賞リスト	アクセス権・外部向けの一覧表示全庁の委員一覧の連携 ※弊社でプラグインのご用意がございます。
データのグラフ化や公開	議員の活動費の収支報告	計算機能、グラフ、ダッシュボード
ハード面の管理	施設の修繕の進捗	写真の添付、地図連携庁内での開示
外部申請・マイページ型	事業者からの申請（補助金・入札資格）	外部フォーム、マイページ、帳票出力
庁内の管理	公用車・会議室の使用申請	プロセス管理、カレンダー表示

※業務名はイメージです。

3．機能に関するすり合わせ/業務の主管課が学ぶ必要がある操作の整理

リリース時期が迫っている場合は、研修の前に、業務担当者とオンラインで30分〜1時間ほど打ち合わせを行い、アプリとプラグインのつながりを関係図にしてすり合わせます。その際に、学習が必要な操作項目もすり合わせします。

4．各業務にそった＋αのハンズオンを考慮し、実際の計画

研修は、全員で学ぶ「共通の基本機能」と、業務ごとの「＋αの機能」を組み合わせて計画します。

共通： 基本機能、外部フォーム、マイページ、帳票出力など
＋α ： 地図連携、カレンダー表示、ダッシュボード、アプリ間連携など、業務に必要な機能を実際につくりながら学ぶ

参考コラム

5．研修へ

研修には、次の項目にあるように、ワークショップも含めて実施することも可能です。同じ悩みを持つ他課の担当者とつながれます。研修後も「あの課に聞けばわかる」という横のつながりが残り、庁内に活用が広がります。

自治体kintone研修とセットで行える研修・ワークショップメニュー

弊社では、業務起点の考え方をもとに、次のような研修をご用意しています。組み合わせての実施も可能です。

メニュー	内容
業務リストから組むオーダーメイド型kintone研修	前項で紹介した研修
デザイン思考ではじめるDXワークショップ	「嫌だった入力フォーム」を共有するワークショップから始める
kintoneの連携図を考えるワークショップ	ハンズオン研修の間に行うワークショップ
デジタル化必須の手続きの洗い出しワークショップ	手続き一覧、優先順位の検討に使う生成AIを活用し、法令でアナログ規制があり、自治体単位で改善できないものを除く
各課の横のつながりをつくるアイスブレイク	「わからない・やりたくない」を否定せずに受け止める。生成AIで業務の流れを図にしたり、kintoneで置き換えられる作業を班で話し合う
管理職向け「kintoneの判断力」研修	・リリース前の確認リスト・災害時に必要なノーコードの想定